Foire aux questions
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos créations, nos matériaux et nos envois.
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Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos créations, nos matériaux et nos envois.
Questions sur les produits
Nos attaches sont réalisées à la main avec des perles en silicone alimentaire sans BPA et du bois naturel non traité.
Oui, chaque création respecte les normes européennes de sécurité (EN 12586) pour garantir une utilisation sûre.
Bien sûr ! Vous pouvez choisir les couleurs et ajouter le prénom de votre bébé directement lors de la commande.
Questions sur les produits
Nos attaches sont réalisées à la main avec des perles en silicone alimentaire sans BPA et du bois naturel non traité.
Oui, chaque création respecte les normes européennes de sécurité (EN 12586) pour garantir une utilisation sûre.
Bien sûr ! Vous pouvez choisir les couleurs et ajouter le prénom de votre bébé directement lors de la commande.
Entretien & sécurité
Essuyez-la délicatement avec un chiffon humide. Ne pas immerger ni passer au lave-vaisselle.
Non, cela pourrait endommager le bois et le cordon. Préférez un nettoyage doux à la main.
Entretien & sécurité
Essuyez-la délicatement avec un chiffon humide. Ne pas immerger ni passer au lave-vaisselle.
Non, cela pourrait endommager le bois et le cordon. Préférez un nettoyage doux à la main.
Commande & livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 5 jours ouvrables. Sauf si personnalisation du produit.
Nous livrons en Europe (Sauf Chypre, Malte et Slovénie) et Royaume-Uni.
Nos frais de livraison reflètent les coûts réels d’envoi d’une petite entreprise artisanale et garantissent une expédition sûre et soignée.
Un e-mail avec un lien de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.
Commande & livraison
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Nous livrons en Europe (Sauf Chypre, Malte et Slovénie) et Royaume-Uni.
Nos frais de livraison reflètent les coûts réels d’envoi d’une petite entreprise artisanale et garantissent une expédition sûre et soignée.
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Paiement & retours
Nous acceptons les paiements par cartes de crédit/débit, Bancontact et Klarna sur notre site, ainsi que par virement bancaire, Payconiq ou en liquide lors de nos marchés ou retraits sur place.
Contactez-nous dans les 48h à l’adresse info@zestua.com avec une photo, et nous trouverons ensemble la meilleure solution.
Paiement & retours
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Une autre question ? N’hésitez pas à nous écrire via la page contact, nous répondrons avec plaisir !