Conditions générales de vente
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Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités applicables aux ventes réalisées via zestua.com, détenu par Zestua.
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Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités applicables aux ventes réalisées via zestua.com, détenu par Zestua.
Produits
Zestua propose des attaches-tétines réalisées à la main.
Les photos présentées sur le site sont non contractuelles mais reflètent fidèlement les modèles proposés.
Les produits personnalisés (prénoms, couleurs sur mesure) sont fabriqués à la demande et ne peuvent être retournés sauf défaut.
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Zestua propose des attaches-tétines réalisées à la main.
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Les produits personnalisés (prénoms, couleurs sur mesure) sont fabriqués à la demande et ne peuvent être retournés sauf défaut.
Prix
Les prix indiqués sont exprimés en euros (€).
Zestua étant une petite entreprise, la TVA n’est pas applicable (régime de franchise).
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande.
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Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Après validation, un email de confirmation est automatiquement envoyé.
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Paiement
Les moyens de paiement acceptés sur le site :
Bancontact
Cartes de crédit / débit
Klarna
(Sur place : Payconiq, espèces, virement)
Les paiements sont 100 % sécurisés.
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Livraison
Les envois sont effectués via bpost ou DPD.
Les délais varient selon la destination.
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est envoyé automatiquement au client.
Zestua ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
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Retours & rétractation
Les conditions de retour sont détaillées dans la Politique de retour.
Les produits personnalisés ne sont pas soumis au droit de rétractation.
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Données personnelles
Les données collectées sont uniquement utilisées pour le traitement des commandes.
Elles ne sont jamais revendues.
Voir notre Politique de confidentialité.
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Litiges
En cas de désaccord ou problème, Zestua encourage une résolution amiable.
À défaut, les tribunaux belges sont compétents.
Contact
Pour toute question :
📩 info@zestua.com
🌐 https://zestua.com/contact/
Litiges
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